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Change manager H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 18/06/2019

Description du poste

Au sein de la direction des systèmes d'information, notre client recherche un change manager H/F. Dans ce contexte, vous piloterez l'implémentation des changements afin d'améliorer l'exploitation quotidienne des systèmes d'information.

Au sein de la direction des systèmes d'information, en tant que change manager H/F, vous piloterez l'implémentation des changements afin d'améliorer l'exploitation quotidienne des systèmes d'information.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Dans le respect des processus et règles définies,

* Contrôler et superviser les changements dans le but de minimiser l'impact des incidents consécutifs à l'implémentation de ces changements et donc d'améliorer l'exploitation quotidienne du système d'information

* Gérer, contrôler et suivre l'ensemble des demandes de changement

* Planifier et coordonner les implémentations afin de garantir l'exécution de ces changements

* Assurer la formation et le passage de connaissances vers la DSI des procédures et processus à suivre pour la réalisation des différentes demandes de changement

* Garantir que les processus de gestion des demandes soient connus de l'ensemble des intervenants de la DSI afin de minimiser l'inertie dans le traitement des demandes

* Assurer la formation et le passage de connaissance applicatifs et Techniques vers l'équipe LIO-SM à la suite des changements réalisés dans le SI

* Permettre une meilleure prise en charge des incidents et rendre la résolution des incidents pouvant être traités par les équipes LIO-SM plus efficace en fonction des exigences du métier.

* S'assurer en permanence de l'optimisation de ses méthodes de travail et des outils

Profil recherché

Diplômé(e) d'études supérieures en informatique, vous avez une plus-value en gestion des changements et pilote projet dans le domaine IT. Vous disposez d'une double casquette incident et projet du changement. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes le garant de la communication des services fonctionnels et appréciez le travail en équipe. Votre sens de l'analyse et votre force proposition vous permettra d'agir avec réactivité et efficacité.

Présentation de l’entreprise

Au-delà de son métier traditionnel de répartiteur, notre client s'est donné pour objectif de déployer pour ses clients et partenaires des plateformes de solutions innovantes, créatrices de valeur, aussi bien par une meilleure gestion des flux que par la proposition de nouveaux services à forte valeur ajoutée. Notre client est le premier acteur de la distribution de produits de santé à proposer une offre structurante avec l'innovation pour fil conducteur. Conçue autour de 4 grands piliers : la disponibilité produits, les solutions achats, l'innovation digitale et le financement des officines, cette approche doit permettre d'aider les pharmaciens à engager leur transformation pour faire de l'officine une véritable entreprise de santé.
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