Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Chargé d'assistance et d'expertise assurances H/F (CDD)

75000 Paris, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 15/10/2019

Description du poste

Dans le cadre de vos fonctions, rattaché au responsable de l'équipe relation service client, vous devez traiter les réclamations clients et la prise en charge des réclamations sensibles en direct client. Vous devez apporter une assistance et un support technique et/ou commercial auprès des réseaux, des back office et/ou des clients, en répondant à leurs demandes (via outil dédié, courrier ou téléphone). Les domaines concernés sont ceux de l'assurance vie, de la prévoyance et de la retraite, sur les aspects juridiques/fiscaux, marketing/commerciaux et/ou d'expertise gestion, dans le respect des engagements du service concerné. Vous devez analyser et apporter, le cas échéant, une réponse aux réclamations des clients, adressées via des organismes sensibles, tels que l'ACPR ou le médiateur assurances ou remontées par les réseaux de distribution. Vous contribuez à l'évolution des procédures et des règles de gestion.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec la maîtrise des aspects du droit applicable à l'assurance vie, ainsi qu'avec l'analyse et la compréhension des besoins client. Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et verbale et avez des qualités rédactionnelles. La rigueur, l'esprit d'équipe, l'organisation et la gestion du temps sont des atouts nécessaires pour ce poste.

Présentation de l’entreprise

Notre client, une grande compagnie d'assurance, recherche un Chargé d'assistance et d'expertise assurances en CDD de 12 mois, à Paris 15ème.
Rechercher une autre offre
Vous n'êtes pas visible des recruteurs

Devenez visible des recruteurs pour être démarché sur des projets de recrutement et ajouter un CV à votre compte pour postuler plus rapidement.

Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus