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Directeur du support applicatif H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 02/07/2019

Description du poste

Nous recrutons, pour une des filiales d'un grand groupe international français, un directeur du support applicatif H/F.

En qualité de directeur du support applicatif H/F vous aurez comme responsabilités :

* La responsabilité du support Applicatif de Niveau 2 et 3

* L'audit de l'existant afin de mettre en place une nouvelle organisation

* La mise en place et la formalisation de nouveaux process

* Le déploiement d'un nouvel outil de ticketing et de monitoring

* Assurer la satisfaction des utilisateurs

* Assurer la mise en place d'un support 24/7

* Le management d'équipes nearshore et offshore composées à termes d'une vingtaine de personnes

Profil recherché

Afin de mener à bien vos missions, vous avez d'excellentes qualités humaines ainsi qu'une bonne expérience dans le management d'une équipe support dans un contexte 24/7 international. Vous avez de bonnes connaissances côté applicatif et avez une appétence pour les métiers de la logistique. Vous parlez également couramment anglais. N'hésitez pas à postuler en répondant à cette annonce ou en m'envoyant votre CV par mail à l'adresse suivante : ***@***

Présentation de l’entreprise

Notre client est un acteur mondial du secteur de la logistique qui recherche dans le cadre d'une réorganisation, un directeur du support H/F qu'il devra reconstruire.
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